企业应如何创新管理

企业应如何创新管理

这个问题很大啊。但是既然你问了，我猜测，是小企业，基层管理。基层管理，就是带着大家好好干活。

积极主动就好了，怎么上情下达，下情上达，工作当中想着怎么改进，对客户好，对员工好…

不需要太多理论知识，重要的是多交流，用心做事；别总是看书，看电脑。

要列书目，你可以读读《卡内基》之类的励志书，更有干劲；实用主义的《君主论》；再有找一找管理学史，看看以前的人们都是怎么做的，看能不能学一点；曼昆《经济学原理》，怎么考虑什么是有利的，对社会、对企业、对个人，双赢、多赢才能持久…

其实很多名人都开了必读书单了，我就不现眼了，搜一搜。不为解决什么具体问题，可以提高修养。 撕而不学 回答采纳率:25.0% 2010-03-15 12:50 检举说到管理，就不能不谈及人。人不同于物，它是有着独立思想和行为意思的生命体。并且，在社会生活中到处都渗透着人这一关键因素及钮带。

1．忠诚。

在生活、情感和职业生涯中，我们不能没有忠诚。但是，也不是说无限的忠诚。作为一个企业的管理者，你想一想，一个人如果不爱父母、不关心妻子，那么他能对你忠心吗？他现在的无限忠诚的样子，究竟为了什么？别以为这是什么好事，古人说：己所不欲，不施于人。换过是你，你觉得正常吗？

2．责全求备。

我们的企业在招收员工时，往往希望有千里马的加盟。而实际上，招到的杰出人才聊聊无几。其实，完全没有这个必要。建议我们的企业家都问一问自己这个问题，你的岗位是不是需要大圣人才能胜任。换句话说，就算是有了一个绝顶的大圣人，而你没有能力为其提供发挥的舞台和空间。那样，大圣人就会离你而去；要进入公司的人才就会想，这个公司有人才而不用。其实，每件事物都有自身的长处和短处。我们用水果刀削水果，用斧头劈柴。让他们各尽其材，物尽其用。

3.危机。

就企业的发展过程中来说，危机是不可避免的。只是，有的危机你安然渡过了，有的危机你没有能渡过。积极为突发的危机，积累解决的实力及力量。

4.完美。

人都是喜欢听好听的话的。可是，好听的话却不是真的那么完美。遗憾、不完美其实构成了我们的生活。同样，管理也是一样。不完美充斥了整个过程。

5．成长。

每一家公司都想发展壮大，成为高赢利的企业。治理企业，就像种稻谷一样，急也没有用。应该说那是一个平凡反复的漫长过程，辛勤的努力，把企业成长的各个问题一一解决。种稻谷也是这样，该播种的时候，就播种。该施肥时，要施肥。它都有自己的节奏和规律，揠苗助长将会带来更多的不稳定因素。可能会得不偿失。

当前，面临竞争日益激烈的国内国外市场，我们不少企业的管理者希望通过精简的，能对市场需求进行快速有效响应的业务流程，保持产品和服务的竞争性，来更加灵活的适应多变的市场环境。 然而，一方面，理想的管理目的是精简、敏捷、灵活、敏感、主动、富有竞争性和创造性、高效率、以客户和盈利为导向的；另一方面，我们有些企业的管理现状却是臃肿、迟钝、刻板、被动、毫无创新性、低效率和放任亏损的。缩小理想与现状的差距关键是要解决企业应该如何运作，借助什么技术。 如何做？我们可以做一些有益的探讨： 一、打破部门界限，建立流程组织。 目前，我们大多数的中小企业采用直线职能式的组织结构。这种组织结构是建立在业务功能上的，要求对公司各个层面的工作进行非常详细的分工。过细的分工与过程分解，将会出现一些部门与部门之间的壁垒，不可避免的降低企业的效率。因为，处在一线的员工掌握着最敏感的底层信息，然而，由于过多的部门和层级设置，底层信息在部门内部和各部门之间“漫游”之后，传递到决策层时已经被扭曲或失去时效性；同样，决策层的信息传递到底层执行层也要经过“信息煎熬”。我们称这样的组织为“植物人”组织。

二、建立质量控制机制和快速反应机制。 建立了流程型的运行组织之后，企业还不足以适应市场竞争需求。在激烈的市场竞争中，质量好已经不是优秀企业的特质了，它已转变成企业参与竞争的前提。快速反应已经越来越成为企业竞争制胜的关键因素。但是，现实是残酷的，质量和速度很多时候是矛盾的：企业为了追求产品高质量，可能错过了交货期；或者，为了及时交货而以牺牲产品质量为代价。对于企业来说，这两者都是不可接受的。怎么办？ 我们在为A公司提供管理咨询服务时，看到了一个较好的解决办法。A公司同时建立了两个非常设的群众性组织：领缺陷促进委员会和快速反应委员会。这两个组织直接对总经理负责，前者负责质量监督，后者负责速度效率，人员以各部门的业务骨干为主，平时在各部门做本职工作。为了有效的运行这两个机制，A公司制定了详细的实施方案，对实施结果进行考核，并给予奖惩。这样，通过双管齐下，使员工在工作中不能以牺牲质量或速度来满足市场的要求。 三、采用更为主动的客户导向机制 企业内部的问题解决后，我们还要面临企业外部的竞争，而竞争的结果无外乎两种：一种是获得订单，另外一种是竞争失败，获得了问题。对于以客户和市场为导向的企业来说，获得问题与获得订单同样重要，因为解决了导致竞争失败的问题后，那么，接下来就是获得订单了，也可以这么说，客户提出的问题就是一种“未来的订单”。因此，建立以客户为导向的问题解决机制对我们大部份企业来说至关重要。下面，我们用下图来解释这个机制的作用和运作原理： 问题导向机制主要包括三层： 第一层为两个轮子的运转方向，具体描述了企业的战略目标、销售目标、市场（客户）目标，市场策略（保证目标实现）的制定与执行过程，第一层结构对第二层结构起到目标指向作用。 第二层结构描述了企业目前的主业务流程运作包括两个内容，一个是主导轮系统，一个是制导轮系统，其中主导轮系统是客户需求结果的具体实现过程，是能够实现的需求部分以订单形式在内部正常流动，实现既有市场的占据；制导轮系统是暂时无法满足客户需求的内容，以市场为主导通过项目运作的方式进行解决流动，实现目标市场的攻占；其中主导轮系统流程中遇到无法解决的问题，将会抛向左边的制导轮系统，制导轮系统已经解决的问题抛向右边的主导轮系统，两个运转环互为辅助，一个负责维护正常运转，一个负责动力加速。 第三层结构包括两部分，其中一部分是客户数据管理，这是一个基础工作，是上面许多工作结果的数据源头和归集方向；另一部分是保证两个环可以转起来的内部机制。 四、利用信息技术 现代企业的管理已经离不开信息技术的支持了，管理与技术的融合催生出了各种各样的企业管理软件，ERP、CRM、EAM是其中的代表。利用这些管理软件，可以确保业务处理的标准化和正确性、信息数据处理的及时性和准确性，并建立以计划、控制、分析为主的动态控制体系。更具体来讲，企业的信息化可以在以下三个方面产生明显效果： 其一，信息化技术本身带来的高效。显然，相比于传统的手工处理方式而言，实施信息化以后信息的传递、处理效率有了飞速的提高；其二，先进管理模式的固化。与传统企业管理不规范、管理水平低下的状况相比，信息化为其管理能力的提升提供了技术基础；其三，协同效应。信息化真正为企业实现了信息共享以及其他的信息处理服务，建立了更广泛的沟通平台，大大降低了企业不同岗位之间、内部各部门之间、企业与企业之间以及企业与其他利益相关者之间的信息沟通成本和交易成本，使企业能够准确掌握企业内部状况，降低成本，提高效益；同时把握市场信息，降低经营风险，平衡协调与利益相关者之间的关系。 以上部分帮八一联盟补齐 以下为个人观点，仅供参考： 个人认为管理创新没必要那么复杂，正是因为很多人没有去实际操作创新，只是推理创新，所以使管理创新变复杂，我建议： 如果你的企业，在管理上己经定纲，有了为短、中、长目标发展的基本路线，并针对各项目标设定了若干不同小目标做为支持，那么，你只需要考虑，如何通过管理有效达成目标的基础上，减低了成本、减少时间、减化程序，增长效果、增加效率、增长业绩，那么你就达成了管理创新结果，这中间，你所使用的：新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等都是管理创新~！ 管理创新有三个方向：（祝你找到突破口）1）管理思想理论上的创新；

2）管理制度上的创新；

3）管理具体技术方法上的创新。