用户恶意差评小米新手机被判赔3万
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用户恶意差评小米新手机被判赔3万,法院判定消费者张某侵犯了小米公司名誉权,要求其在10日内删除所发的恶意评价,并且在《法制日报》刊登道歉声明,赔偿小米公司经济损失等30000元。
用户恶意差评小米新手机被判赔3万1
一用户恶意给小米新机写差评,被小米科技有限责任公司(以下简称小米公司)诉至法庭,这一案件终于有了结果。
近日,江苏省南京市雨花台区人民法院公布了消费者恶意差评小米10至尊纪念版案判决书。法院判定,消费者张某侵犯了小米公司名誉权,要求其在10日内删除所发的恶意评价,并且在《法制日报》刊登道歉声明,赔偿小米公司经济损失等30000元。
2020年8月16日,小米公司正式在京东平台的小米官方旗舰店发售小米10至尊纪念版手机。然而,就在正式发售的第二日,出现了两条差评,其中一条评论称“用了一个礼拜了,死机了七八次,玩手机发烫起码50℃,充电速度虽然很快,但是耗费的电量也很快,两个小时就没有电了”;另一条评论为“手机质感一般般,续航不太好,用了一个礼拜了,发烫严重,很卡顿,拍照不清楚,充电慢,手机不防水”。
法院判决书
随后,小米公司从京东网调取信息得知,该男子的两个订单收货时间均为2020年8月17日,也就是其发布评论的当天。小米公司认为,该男子并未使用一个礼拜,可见其评论内容是虚假的;并且其发布了两次评论,不是偶然弄错,而是蓄意在小米10至尊纪念版新机发布期间进行虚假评论。
小米公司提供的证据显示,这两条商品评论引起较大反响,累计评价1274条,点赞229个,后续又被知名数码博主截图转发,引起其他微博用户发出“他的好评还会继续掉”、“小米产品别要求太高了”等评论。
对此,小米公司提出诉讼请求,要求张某删除其用户评论内容,在法制日报及京东平台小米10至尊纪念版手机的商品评论区连续刊登30日致歉声明,以消除影响,并要求赔偿经济损失90万元及合理支出10万元,合计100万元。
法院认为,上述评价系被告张某针对小米10至尊纪念版手机进行的缺乏事实依据的虚假评价,其行为具有违法性;其次,被告张某陈述其只拆封了其中一台手机,并于收到手机的当日以原价转手出售一台,过了一两日又将另外一台手机以原价出售,其行为不符合普通消费者或者电子产品爱好者的消费习惯。
最终,法院判定,张某侵犯了小米公司名誉权,裁定其于判据生效10日内删除京东平台所发的两条小米10至尊纪念版评价,在《法制日报》刊登道歉声明,赔偿原告小米公司经济损失2万元及合理支出1万元,共计3万元。
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一、恶意差评
恶意差评是指在网上商城购买物品后,对商家的一种无根据的、恶意的评价,以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的.一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之,恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。
二、恶意差评者应承担的法律责任
对于恶意差评师,中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵*领律师认为,如果其涉案金额达到1000元至3000元,就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准,也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱*昌建议,如果有卖家遭遇恶意差评敲诈,可以多人共同报案,联合起来让公安机关将敲诈者绳之以法。
三、恶意差评种类
1、涉嫌同行业的恶意评价,如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者,而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”,而无法提供充分证据的。同行之间的恶意评价是指,两个相同网店,一家店铺故意购买竞争对手的商品,在评价上诋毁,污蔑同行商品,从而打击竞争对手。
2、在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。随着网购时代的兴起,淘宝,拍拍,已经逐渐成为了网购的首选,同时,为了维护消费者的权利,更好的监督卖家的诚信,推出了评价系统,本身这个评价系统是为了更好维护消费环境,对于网购中的商品,有更详细,明确的判断,但是某些唯利是图,以差评逼迫卖家,从中谋取利益于的“恶意差评师”,利用对宝贝恶意诋毁,让其他买家对商品失去信心,再威胁店主,给钱再消除评价,这种行为是恶意差评最常见的一种。
以上就是我为大家整理的关于恶意差评的一些法律知识。恶意差评属于不正当竞争行为,为了保护好自己的合法权益,如果有恶意差评的出现,可以通过投诉渠道进行申诉,但一定要保护好其证据。