送餐小哥遭遇无理要求并被给差评，怎么办？

送餐小哥遭遇无理要求并被给差评，怎么办？

首先要感谢外卖人员的辛苦付出，是你们的付出带给了大家便利，风里雨里的跑，外卖是一个很辛苦，又很危险的职业，迟到了了扣钱，被投诉还扣，为了能早一点把餐送到顾客手中，经常逆行，闯红灯，送的每一单都是用生命去工作，希望大家都能理解他们的工作，不需要大家对他们微笑，不需要说句谢谢，如果在您不满意的时候想想他们的辛苦付出，请不要投诉，

尊重他人，才是最美的你，最后对所有外卖人员说句谢谢，

送歺小哥很不容易，为了生存他们不论春夏秋冬，风霜雪雨，起早贪晚奔波在送货的路上。他们的辛勤劳给我们带了便利 我们要尊重他们，爱护他们。如果有了臨瑕疵，我们也应该宽容他们。更不该给他无理差评。要知道你的一个差评就会给他造成很大的影响，有可能让他丢掉饭碗。还是那句话:理解万岁！

首先我们来说说送餐员所要承担的责任吧！1.安全准时到；2.完好无损到；3.微笑服务到。然后我们来讲送餐员要承担的风险吧！1.电动车🛵随时会被扣（因为还真的很多送餐员电动车没牌照）；2.夏天高温容易中暑；3.冬天被冻容易着凉；4.在路上谁都预料不到下一秒会发生什么，要面对车祸危险；5.要等店铺煮好➕守交通规则难免会迟到被投诉；6.沉默性格内向的人➕小巷路痴领悟不到买家的意思而被投诉等等～太多未知情况风险了。

现在我们来讲讲送餐公司的一个管理制度，首先没有对送餐员做一个规范统一的培训～导致了很多送餐员违法交通规则造成无数起交通事故；送餐员没有意识到自己的生命才是最重要的，想要好好工作赚钱，必须得保证自己的安全，被投诉又如何？起码自己是安全的；木有重视送餐保温箱有没有支架保护，如果送餐公司能够细心一点对员工多一份爱，就减少很多的撒汤；送餐员的情绪管理很重要，无论如何，对不起、谢谢你、谢谢支持、你人真好、谢谢理解、我下次一定注意，谢谢你的提醒等等这些话都要多练习，营造出送餐员该有的气度。

社会各行各业也都一样，多多理解确实很重要，相互尊重，换位思考很重要。要是你，可能你都没勇气去当送餐员，我特别敬佩这些送餐员，同时也希望他们能够得到关爱。不同意的请勿喷，谢谢🙏

送外卖属于是服务行业，但是也是弱势群体。内受外卖平台欺压盘剥，外边遭不良人物欺辱指点！需要承受能力强的人身心素质好去干。像这种情况一般是不会被罚款啊什么的，除非平台不分青红皂白！关键是外卖小哥没有过失。

如果是因为超时差评，是不会被扣钱的，可以申诉，如果因为态度不好，撒汤等被差评是要被扣钱的，投诉扣200，差评50，我以前无故被评了差评，没有任何原因，因为赶上休息日，我回去找这人没找到，后来站点站长替我背了罚款

外卖的体制改革势在必行，申诉成功乎为零；当然是管理人员愿意给外卖小哥话语权。

怎么办，没有办法，认倒霉吧

既然都说了试无理要求，那么我觉得肯定是不应该“惯”他坏毛病的，网上经常看到什么写句暖心的话，顺路帮忙买个可乐饮料啥的，这些都可以商量着来，如果人家外卖人员顺路，且有空，那应该感谢，如果人家碰巧比较忙，确实不方便，那应该理解，毕竟，合情合理是咱们中国人处事的一个原则

我是跑滴滴的，也是服务行业，和送餐小哥有时候会有相同的经历，自己辛苦付出了，却没有好的回报，既然选择了这个行业，就要保持一个好的心态，努力做好自己，其他的就随它去吧！

已经发生了，只能申诉看看。

无理要求，其实可以跟顾客沟通好，能尽量避免这种情况。除非遇到极端的。差评尽量降到最低，只要你服务用心，无愧本心就好