美团回应骑手殴打用户：永久拉黑 积极配合警方调查

美团回应骑手殴打用户：永久拉黑 积极配合警方调查

美团外卖是美团旗下网上订餐平台，如今美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名。近日，有网友爆料被美团骑手殴打，引起广泛争议。对此，美团回应骑手殴打用户，将永久拉黑，全行业禁入，跟小编一起去看看吧。

美团骑手殴打顾客日前，一位北京昌平的网友爆料，他于9月21日在美团APP点了一份外卖，因为订单超时，在送达时双方发生口角，随后网友被美团骑手推倒，甚至还遭遇对方掐脖子、吐吐沫等。事后，该网友报警。

对此，美团回应称，他们表示对此事件非常很重视，经过了解事件后，已经对骑手永久拉黑、全行业禁入，并积极配合警方调查。同时，他们已与用户取得联系，致歉慰问，将全额垫付用户治疗等费用，确保事件的妥善处理。未来将加强对配送团队的管理，杜绝此类行为发生。