为什么msn登陆不上 错误代码：8004

为什么msn登陆不上 错误代码：8004

“消息发送失败……”、“8004xxxx错误”最近很多白领在使用MSN的时候都会遇到这样的问题。

近日本报接到很多读者的电话、邮件询问关于MSN无法登陆，或者使用中频繁出错的投诉。而本报记者也曾遇到连续无法发送信息，MSN频繁断线的情况。读者刘小 姐在投诉信中写道：“最近两天MSN老断线，一句简单的话有时候我要发送10几次对方才能看到。”读者吴先生在电话中大吐苦水：“我的客户是国外的一家公司，对方只能使用MSN，和对方沟通的主要途径就是MSN，可是最近两天我们在谈一笔单子，到了关键时候，可我的MSN频繁出现问题，使得单子进程受到很大影响，现在到底怎么样，还不知道，心里很担心。”

有类似问题的读者不在少数。据CBIResearch不完全统计，目前国内的MSN用户超过3000万，而上海地区MSN的活跃账户也超过了600万，MSN已经成为仅次于QQ的国内第二大即时通讯工具，而在MSN中主要的用户群体就是公司白领、学生。据记者在网上调查，有80%的白领使用MSN，而在最近1周内出现无法登陆，无法发送信息的占到60%以上。

MSN出现故障并不是偶然发生，最近1、2年来，MSN频繁出现故障无法登陆、无法发送信息这样的问题。而与MSN捆绑的Hotmail出现登陆故障也已经是家常便饭。真不知在全球具有领导地位的即时通讯软件在国内怎么会如此的脆弱。

近日MSN推出了最新的9.0版，捆绑了类似开心网的部分功能以及25G的网络硬盘，而MSN最近的出错是否和这次推出新版有关呢？记者从MSN内部得到一种说法，此次的MSN出现故障，是由于上海电信运营商的服务传输线路升级导致用户在线状态不稳定，目前仅在上海有不稳定的情况。但在采访中微软负责Windows Live Messenger的上海美斯恩网络通讯技术有限公司的相关人员表示目前官方还没有给出任何的答复，对此不能透露任何信息，具体的情况还需要等待官方的答复。一位业内通讯工程师介绍：“出现类似的情况应该是服务器方面调整出现的问题，按照微软官方公布的错误代码，很多8004XXXX的错误都是服务器问题，可能是因为新版上线，造成服务器拥堵，很多用户无法登陆，信息无法发送。”

MSN在进入中国的初期，服务器都远在美国，而近两年服务器已经陆续从美国迁至中国，可问题依旧不断，今年9月12日，微软的服务器再次出现问题，导致将近900万用户无法登陆，而此次受到影响的用户也不在少数。

本报的一些读者也提出了自己对于排除MSN故障的一些技巧，包括检查Windows Live Messenger连接设置、检查Internet连接设置、查看防火墙设置不会阻止Windows Live Messenger、清除Windows Live Messenger代理设置、调整Windows Internet Explorer的代理设置、调整安全设置、确认日期和时间设置、确认账号密码、更改密码、更改Messenger自动登录凭据、更新验证所必需的文件、禁用运行中的任何反间谍软件程序、重新注册一个过期的MSN电子邮件地址或注册一个新的MSN电子邮件地址等在内的共15种方法。从记者的试验来看，对于无法登陆，可以根据错误提示的信息，检查Internet连接设置、防火墙设置以及确认日期和时间设置的方法比较有效，而对于MSN故障中最常见的无法发送信息，并没有很好的解决办法，主要问题还是归结于网络堵塞以及MSN服务器不通畅所致。

在采访中，记者获悉，MSN此次推出的9.0版融入很多SNS社区网站的功能，而对此，一些网友也在投诉中提出了自己的担忧，读者李先生：“现在很多类似的SNS网站都有通过MSN邀请好友的方法，可是这种方法给我的感觉就是不断的发送垃圾邮件，有时候我的hotmail会收到相同人发出的好几封邀请函，而对方表示只发送了1次这样的请求。我怀疑他的账号是不是被盗用了？”这个问题本报在以前的报道中曾经提示过，“理论上，用户向第三方提供MSN的账号和密码，可以让第三方做任何事情。”一位MSN的内部人士表示，而一位网络系统构架师也在采访中表示：“在第三方的网站上输入自己的账号和密码，对方完全有可能盗用你的账号密码，但至于是否被盗用了，就看对方网站的做法。”

开心网在采访中表示他们只是有这样的功能，但是绝不会盗用用户的账号和密码，而且这些功能是属于用户自主选择的范畴，并不是强制性的功能，如果用户发现账号密码被盗用，可以向网站或者MSN方面进行反馈。

MSN作为目前在上海非常常用的即时通讯软件，拥有庞大的用户群体，但是不知因为什么原因，MSN频繁出现故障，影响正常使用，作为在全球享有盛名的软件产品，在国内的频繁出错，这对于MSN的用户来说是难以接受的。我们希望微软方面在开发产品功能的同时应该加强最基本的基础建设，让使用更加稳定。

最后我们也要提醒广大的MSN用户，在各类SNS社交网站上，尽可能的不要输入自己的即时通讯软件、邮箱账号和密码，谨防被不法分子盗用，自己的个人利益受到侵害。