Simone我电脑是hp probook 4411s的,晚上正上网时掉下来一个东西砸在左下角,机子砸开了,鼠标不能动了,也不能
的有关信息介绍如下：
不保了，因为他会告诉你是人为损坏，不会给你保修的。只能花钱修了。开不开机，我不知道你的到底是什么样子的，是屏幕不亮了，还是开之后屏幕还能出现HP界面然后就进入一个黑色的界面左上角有一个光标在闪动，还是进入系统的界面进不去。如果是第一个，屏幕不亮了，就是显卡或者内存坏了。如果是第二个，也是两种可能一是硬盘坏了，二是系统坏了。如果第三种，那就是系统坏了。一般第一种的很少。你是直接拔电源关机的，属于非法关机，多数是系统坏了。如果只是系统坏了，去买一个系统盘装上就可以了。就怕硬件坏了。那拿去专业维修了。
不太可能有保修了。
如果已经有了破损（砸开了），就已经没有保修了。 你还是先打惠普的售后服务热线，问一下，当地有没有指定的售后服务去那边看一下吧。不去客服那边，谁也没法告诉你是什么引起的。
