Simone作为一个电脑维修员。接到电话我要怎么回答？
的有关信息介绍如下：
您好，很高兴为您解答。
我来给您说说：
我：喂，您好，这里是XX公司，售后维修部，请问有什么能为您服务？
客户：“我电脑老是死机，无法开机”
我：电脑死机的原因一般有这些，电脑程序运行多了就会导致死机，所以您应该适当少量的运行程序，另外可以对电脑进行优化，这样电脑的运行速度可以提升。
无法开机：第一呢，你先检查你的电源插座是不是完好，电源线是否已经接上。还有就主机箱的开关是否正常。......
说了一堆之后，你可以说：您可以选择上门服务，我们会尽快到现场为您解决。
这些东西很简单，您大概大概说一下就可以了，他们也不是很懂，懂的也不会给你打电话的，另外您做作一个维修员，理应对这些问题的原因的解决方法熟悉。
不懂的地方可以HI我。
红颜相随救助团竭诚为您服务。
