ofo押金不退款,如何维权?
的有关信息介绍如下:前几天ofo发布了退款政策,全篇政策在我看来一共就说了俩事儿:一个是说你放心吧肯定退给你但是你得按顺序排队;另一个是说你来现场也没啥用,也得按之前网上的顺序排队。意思挺明显的,劝大家别去现场。
不用做的事情:
1、同学们可以放弃去12315举报退押金了,今年9月份北京市出台了《北京市非机动车管理条例》,里面明确规定共享单车押金退还问题归“交通行政管理部门”管,但是由于这个新规是今年11月1日实施,这个“交通行政管理部门”似乎还没有意识到这个事儿归他们管……然而工商觉得这个事儿已经有人管了,所以是不会管的,所以你们懂吧,在这种新旧政策交接的档口,犯不上给自己添堵。
2、不要因为较真就真的去尝试起诉ofo,大多人不会注意ofo的用户注册协议中暗埋了一个仲裁条款,约定所有与合同履约相关争议交国际贸易仲裁委员会仲裁,所以起诉到法院交了诉讼费,最后法院也会裁驳,你的损失就是额外的一笔诉讼费、交通费和你宝贵的时间。而贸仲受理国内一般民商事纠纷的仲裁费用最低6100块钱,为了几百块钱去支付仲裁成本,这个事儿意义不大,除非你就是为了出口气。
3、 不要找黄牛退钱, 那些黄牛没什么技术含量,基本上也就是我说的这个办法,你自己都能解决。
4、微博黑猫投诉,无用!
ofo给你一个我们在处理的回复,就再也没有消息了!
两万多个投诉完成了一万多,我本来很期待但是等到今天还没回复,其实那些完成退款的还是自己打的电话。。。
5、支付宝人工客服 无用
因为我是支付宝付的,而且看也有人是靠支付宝投诉迫使小黄车退款的,我就试了试。
上午给支付宝客服打的电话,这个电话好打不止一点点,然后客服留了我的信息,注册手机号和身份证末尾八位数。
但是!估计支付宝这个投诉也接多了,一再和我强调,他们不保证可以成功,这是我和小黄车之间的问题。。。
我还能说啥,反正也只是来试试,能成最好 不成拉倒。但是估计也没啥用了
以上是我现在用过的全部方法,基本上网上方法都试了一遍。现在个人就只能期待今天23.59前到账了, 做梦吧,我不信!
总的来说ofo充值的钱,如果要退,是可以退成功的,不是法律没有规定或法律规定之外的就是可以默认被允许的,在中国,一个蚂蚁都有部门管,ofo也是有人管的,无所谓ofo平台的什么协议,平台协议大不过规定,规定大不过法律,绝对是能退的。
首先,大家会发现app“退押金”按钮为灰色,点不了。
这时候受前答主的指点,关注了“ofo小黄车订阅号”公众号,点击菜单栏的“有事找我”按钮会弹出“我的客服”,然后点击。
这时,会先有自助解决问题的选项,然后你就会发现然并卵。
后来,会有在线人工客服告诉你在app上的操作步骤,发现还是然并卵。这时,你告诉她问题并没有解决,她会给你这个电话
拨过去接通后,不要按键,提示音响过两遍之后会自动接通人工客服,这时,不要有任何犹豫,直截了当的告诉客服:我要退押金!态度一定要坚决(亲测有效)。
电话拨完后,5分钟之内就到款了。
(我是支付宝支付的,一般是按原路径返还的)