精益营销6R策略

精益营销6R策略

精益营销近年开始受到国内外学者的重视。按照中国人民大学彭剑锋教授的观点，精益营销是精益思想在市场营销领域的拓展与创新性应用，营销禀承精益思想并丰富精益思想。

“6R”是指汽车终端在精益思想的基本原则下，其营销的组合在4P组合的基础上可以概括为6个互相影响有密切逻辑关系的因素，即恰当的时机(Right moment)、恰当的方式(Right way)、恰当的顾客(Right customer)、恰当的产品(Right product)、恰当的价格(Right price)、恰当的服务(Right service)。这里的“恰当”是指恰如其分，不多不少之意，就是指精益思想中的尽善尽美，它包含了持续改进的动态含义。即汽车终端营销将围绕这6个“R”开展工作。

精益营销6R策略是基于汽车销售终端的营销实践提出的，其最实用的领域就是耐用消费品，如汽车、商品房等大宗消费品。

精益营销6R主张在建立强大客户数据库的基础上，在最适当的时候，以最适当的方式、适当的价格向最适当的客户提供最适当的产品，并不断地提供最适当的服务。在客户满意的基础上，形成客户忠诚，与客户建立长期稳定的、互惠互利的合作伙伴关系。

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