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卓越的客户服务与管理

卓越的客户服务与管理

的有关信息介绍如下:

卓越的客户服务与管理

《卓越的客户服务与管理》是北京大学音像出版社出版的一本图书,作者是陈巍。本书讲述了服务经济新时代--认知客户服务及客户服务人员的自我认知等知识。

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