Simone淘宝首问责任制
的有关信息介绍如下：
2010年2月2日，亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布，作为2010年淘宝消费者年重要举措，即日启动网购纠纷首问责任制。 这个制度的实施意味着买家在淘宝网上网购，遇到任何交易纠纷，未与卖家达成有效协商的，淘宝网都将一律先行垫赔给消费者。而后淘宝网再追究卖家的相关责任，如果卖家因此受到冤枉，淘宝网将承担此笔纠纷中产生的全部费用。 据介绍，淘宝网还将组建500人的专业维权团队24小时为消费者提供维权帮助，纠纷处理期也由1个月缩短至一个星期。
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