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服务营销(2013年机械工业出版社出版的图书)

服务营销(2013年机械工业出版社出版的图书)

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服务营销(2013年机械工业出版社出版的图书)

《服务营销》是2013年机械工业出版社出版的图书,作者是熊凯,刘泉宏。本书全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上,探讨了服务领域出现的新问题、新现象。

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