业务员为什么特别难做？

业务员为什么特别难做？

一定程度上来说，业务员比较难做。主要是业务员涉及面广，要求高，具体分析如下：

第一， 要掌握业务知识。

业务知识的牢固掌握，对于一名业务员来说，是最首要最关键的。

业务员需要给潜在顾客介绍自己的业务，卖服务也好，卖产品也罢。只有你对服务内容和产品知识非常了解，才能介绍详细，才能体现出你的专业度，才能赢得顾客信任和好感。

假如你是卖汽车的销售员，那么你就得明白汽车配置有哪些，什么型号的发动机，内饰有哪些，中控怎么样，油耗如何，还得清楚全款购车和贷款购车的特点和优势。

这些知识，只要客户问到任一点，你就得在最快的时间内，准确地作出回答。

假如你含糊其辞，或者结结巴巴，回答不上来，那顾客就不会购买，至少不在你这里购买。他会选择别的销售员，或者选择另一家4S店。

第二， 要善于人际交往。

作为业务员，每天都要和不同的顾客打交道，所以，人际交往能力非常重要。这里的人际交往能力包括，着装礼仪规范、语言表达能力、察言观色能力、同理心等等。

我逐一作简单分析。

首先，着装礼仪规范。

我们跟陌生人打交道，第一印象往往来源于外表。颜值是天生的，但着装是后天培养的。

一身整洁的着装，不仅体现你的专业度，还能展示你的气场，让顾客感受到你的魅力。

礼仪规范，见面的称呼很重要。实在看不出顾客的年龄，就称先生和女士；如果知道顾客的年龄，称小不称大，就是青中年人称哥姐，老年人称叔姨。

再就是，要称对方“您”，不要说“你”。手势方面，要常做出“请”的姿势，等等。

细节最能说明一个人的品性和态度，也最能打动人，赢得顾客的好感和信任。

其次，语言表达能力。

你要有较强的语言表达能力。

掌握了业务知识，能不能用最简洁的语言，完整而清晰地讲出来，尤为重要。

语言表达，先要吐字清晰，保证顾客听清楚；再要声调平和，有感情，尽量给人愉悦轻松的感觉。

这方面，女生往往比男生擅长。这也是为什么4S车店、房地产营销中心、客服多是女生。

再次，察言观色能力。

这一点，不容忽视。

什么时候该说话，什么时候不该说话；跟男性顾客怎么说话，跟女性顾客怎么说话；什么情况下说什么话；一个家庭中，对谁说才能起到关键作用；顾客最在乎的是什么，最不在乎的是什么…..

这些，都要经过你的观察，才能得出答案，才能做到位。

例如，客户想先自己看产品，你却在一旁巴拉巴拉一大堆，显然对客户来说，是一种骚扰。他想听你介绍，你却只字不提，哑口无言。

这种情况下，客户不流失才怪呢。

最后，同理心。

我认为，销售的本质是销售你的人格魅力，也就是说，一个产品的卖出，本质上讲，不是客户选择了这个产品，而是客户选择了你这个人。

而要让客户选择你这个人，你得具备同理心。

何为同理心？

同理心，又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。看到没，要换位思考。也就是说，你不能一味地想着把产品卖给客户，而是要为客户着想，告诉他们这个产品为啥是他需要的，能给他带来什么好处。

当你做到这些，客户会感觉到，你是为他着想，他不买才怪呢。

第三， 要会数据分析。

这一点，在如今大数据时代，显得越来越重要。

一个潜在顾客的所有信息，包括年龄、性别、籍贯、爱好、财力、家庭住址及情况等等，要全部录入电脑并作出分析。

还有，你每个月的新客户发展情况，意向客户下单情况，老客户回访情况等，全部录入电脑软件。

这些信息，如果你认真分析了，就会发现许多意想不到问题，得到从未有过的效果。

比如，你知道一个潜在顾客的财力，他家月收入十万，那么，你跟他交流的时候，要偏重于质量。因为他们不愁钱，愁的是买不到高质量的产品和服务。

再比如，你一个月发展的新客户人数增多，你就要分析新客户到底怎么来的，是看到公司的广告，还是别人推荐来的？

哪一个渠道多，你在以后的工作当中，就要特别注重。这样，新客户会得到持续的开发。

同样的，失败的原因也要分析总结，并在以后的工作中，加以改进，得到提升。

第四， 要能吃苦。

所谓“吃得苦中苦，方为人上人”。作为业务员，你更要能吃苦。

一天好几个小时站着或者坐着给客户介绍业务，有的业务员还要外出开发新客户，不累是假的。关键在于你能不能坚持住，你能不能扛过去。

我朋友刚参加工作的时候，干的就是业务员。他是销售五金的，每天要走街串巷，上门给店老板推荐五金产品，一天下来，至少要走十公里路。

他皮肤本来很白的，结果跑了十几天业务，晒得通黑通黑的，快跟黑人有的一比了。一个月，穿破两双鞋，是常有的事。

如果，你吃不了苦，业务员这份工作，你真的干不了。

第五， 要百折不挠。

上面讲到的要求，如果你都具备，那就恭喜你。作为业务员，你够格了。但是，够格并不意味着每一个单子都能顺利谈成，也并不意味着业绩最佳。

相反的，一个顾客，一个单子，在谈成前，往往要被拒绝几次甚至N次。

他们或许不理睬你，或许排斥你，或许驱赶你，或许刁难你，等等，反正各种不如你意。那么，这时候，你该怎么办？是放弃，还是坚持，百折不挠，不到长城非好汉？

优秀的业务员，是越挫越勇，百折不挠，坚决不放弃，以耐人的毅力和真诚的态度打动顾客，以优秀的产品和高质的服务说服顾客。

我前面讲到的那位朋友，他真的脸皮很厚，不管顾客怎么对待他，他都脸不红，非常冷静，非常客气，一如既往地给拜访客户，给客户介绍产品。

好多客户都是被他的这种百折不挠的精神给触动了，于是达成合作，不仅如此，在生活上他们也成了好朋友。

以上，是我讲到的作为业务员所具备的五种能力，这也是业务员比较难做的原因。苦尽甘来，业务员的回报较其它工作，也是比较高的。

像我那位朋友，一个月基本工资2300元，提成却高达一万多，综合下来，每个月他能拿到奖金两万。

所以，你若是喜欢销售，那就努力吧。

我是职得说道的小道，五年职场经验，欢迎大家来交流。文中图片均来自网络。若侵权，请联系删除。

对于销售人员来说，难做主要是在没有客户积累的销售前期，从0开始，就是所谓的万事开头难，原因有几点：

1、市场整体趋势，目前是供大于求，所以竞争尤其激烈，可以说大部分市场，尤其是工业品市场，都是红海一片；

毕竟在制造业方面，企业效率绝对够牛，这导致了产品迭代速度加快，而产品寿命变短，大家都得争分夺秒，以免被拉下，所以竞争的道路上非常拥挤。

2、销售新人直面同行竞争，对于销售新人来说，面对的除了和同级别选手竞争，更多的是和销售老鸟的PK，这不对称战争你打也得打，不打也不行。

尤其是产品同质化情况下，比拼的是个人能力和销售经验，这个时候销售新人除了销售态度之外，其他都不具备先发优势，慢了很多拍，所以要想迎头赶上，必须有自己独特的销售模式，而对于销售新人来说，这个都太难了。

3、客户的信任问题。无容置疑，目前的客户都经历过无数销售人员的洗礼，早已经神经变得很粗大。这个时候获得客户的信任难度增加不少，人与人之间的关系除了真诚之外，还有来自时间的积累，这都是对销售新人的挑战。

所以，要在后发的情况下，实现超越，那么就需要在以下方面做出极大的努力：

1、通过正确的方法提高学习的效率。只有提高学习的效率，我们才能实现弯道超车，

比如我们对于知识类的学习，遵循带着问题学习，通过把别人的知识快速变成自己的储备，能够有效输出，以提高学习效率。

2、真诚：越是竞争激烈，有些品质越容易失去，真诚就是其中一个，所以，保持真诚的态度对待客户，在客户沟通过程中，杜绝不懂装懂，向客户学习，更容易获得认可。

3、多请教，既然要实现跨越，一些必要的坑就尽量避免，那么学习和请教就必不可少，尤其是以一些优秀销售人员为对标，更能借鉴到很多的销售技能，从而不断完善自我，突破前行。

销售就是这样，难者不会，会者不难，时间会告诉你，付出总是有回报的。

看完三件事：

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编辑：Value_sales

培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外企资深销售经理。

性格放不开，太要面子了

现如今这个社会似乎已经出现了就业危机，很多人面临着就业难的问题。可是事实上，有很多好的工作岗位都空着，没人把它拿得下来。就打个比方吧，比如业务员。我身边有很多朋友都想去做业务员这份工作，但他们没做几天就觉得特别难做了。为什么会这样呢？真正好的业务员根本不愁找不到工作，一个没有经验的业务员不敢冒险。说到底我们还是要从个人原因身上找，当然也不排除还有其他原因。好的业务员很多公司和单位都抢着要，做不出业绩的业务员当然无人问津了。

㈠要想成为好的业务员，我们必须持之以恒地坚持下去

那些所谓的天才虽然有着天赋，他们最终所做出的成就，绝对离不开他持之以恒的努力。一个不努力的天才，早晚也会泯然众人矣。没有谁生下来就是销售小能手了，这都是要经过时间的积累才能攒下来经验。初出茅庐，谁都是毛头小子。所以我要对刚出社会的那些小萌新说一句话，做任何事情都要坚持下去。只要坚持下去了，说不定成绩会亮眼。但若你在途中半途而废，那你当然看不到黎明的曙光。

㈡保持良好的心态，不要动不动就气馁颓废

作为业务员，我们每天都要与旁人沟通，竭尽所能的劝客户购买我们的产品。在这一过程中，绝对会遭到客户的拒绝。有的时候甚至会接连好长一段时间，都招不到一个客户。这个时候很可怜，你的心态就崩了。心态一崩，那可就完了。好的业务员为什么难做？那就是难度大呀。既然有着那么强大的难度，我们就应该有良好的心态来面对它。有很多业务员就是因为受不了客户的刁难和拒绝，而选择放弃买卖。

㈢现在很多年轻人不懂得虚心为何物，认为自己了不起的很

现在很多人对于自己都没有正确的认识，他们总是能够挑出别人这儿和那儿的缺点，却看不到自己的缺点。有些业务员仗着自己年轻不把那些老员工看在眼里，有的时候甚至出言刁难。其实老一辈的员工，他们手里有很多经验，如果我们虚心向他们学习和请教的话，我们会更有可能成为好的业务员。我们要多多请教那些老员工，为自己充电。年轻人，不要心高气傲的，要懂得虚心为何物。

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对于业务员的一些建议

谢邀，业务员为什么特别难做？你提出这个问题，证明你没有摆正心态。我结合我们公司的业务员案例帮你分析下。

为什么会感觉业务员特别难做？

没有客户！没有业绩！

为什么会这样呢？

一、业务不熟练

有的业务员进了公司只看到问题，看不到机会，没有问题公司请你来干什么？养老么？新的业务员进到公司里应该保持一个空杯心态，首先就要踏踏实实学习业务，把业务钻研熟练才是基础，为什么公司不会把有效客户资源给新业务员？就是因为新业务员没有经验，业务不熟练，所以要尽快熟悉业务才能出业绩。

二、态度不主动

有的业务员态度和心态没有调整好，可能是由于目前的员工群体年龄问题，大部分都是90后还有00后，进入社会后没有摆正心态，平时缺乏待人处事的经验，遇事不会与人沟通，自己一个人钻牛角尖，不懂得去学习别人的长处，很简单的一个例子，很多业务员连打电话联系客户都张不开嘴，不会不要紧，旁边的老业务员打电话的时候你可以偷听偷学，如果这样还学不会那就不适合做业务员了。

三、没找到方法

做业务员首先要热情，要熟悉业务，对客户提出的问题要对答如流，有了这些基础就要考虑怎样出业绩，对待不同心理阶段的客户要有不同的方法，不懂得可以多和同事商量，请领导出主意都可以，这是一个慢慢历练的过程，要慢慢学习。

做业务员不是单纯的成为一个行业的专家，你的目标应该是客户的投资顾问，不管哪个行业，你都能说动客户投资，消费，那才是你做业务员的终极目标。

以上观点，仅供参考。

我就是做家电的，现在做业务员马上就没饭吃了，因为我大部分都不在代理商那里拿货，他的货必须加钱，他的仓储费管理费运费资金利息等等……我现在进货就在成都进货，成都天天都有不同的价格，不同产品发到我手机上，很方便价格也很合理

一个企业就像一条船，业务部是桨手。行政部是舵手。产品是船舱！老板当然是船主！ 要想船儿跑的快，第一要有正确的方向。第二要保证船舱不漏水。第三。要给桨手一把好浆。 业务员的要求其实很简单，1.产品质量过关 2.公司销售策略正确 3.公司有长远可行的的发展计划 4.业务员能得到公司的信任有权利决定一些突发事件 5.业务员在外遇到的为题，业务部的建议和意见能得到公司的重视。能及时做出调整 招聘时，如果一个业务员在底薪上斤斤计较，那么您完全没必要和他谈下去！有能力的业务员，只关心您的公司实力，产品，产品质量稳定性，产品在同行中的档次，销售方针，产品覆盖区域及提成。