我的三星A7手机为何双清不了啊

我的三星A7手机为何双清不了啊

送进厂吧

重新开关机后开启尝试

进入手机设定-应用程序管理器-已下载-汽车之家-清除数据尝试

卸载客户端重新安装尝试

更新下手机系统版本尝试是否有改善

备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

有可能是手机中连接充电的线烧坏了！我就是。

这个界面不是recovery界面，而是三星的线刷界面（downloading模式/挖煤模式）。

挖煤模式进入方法：关机状态下同时按住音量下+home键+电源键不放，等到屏幕亮起后松开手机，然后按一下音量上即可进入三星的挖煤模式。

recovery模式进入方法：关机状态下同时按住音量上+home键+电源键不放，等到屏幕亮起后松开手指即可进入recovery模式，音量上下移动，电源确认，分别执行wipe data 和wipe cache 即为双清操作了。

如果进入rec的组合键跳到了挖煤模式，那只能通过odin工具线刷一次官方固件恢复了。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您使用充电器充电30分钟左右，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

这个就是三星的回复，最好送修吧