为什么你需要学习经验萃取

为什么你需要学习经验萃取

原创作者： 周家栋 嗨，大家好，我是周家栋，很高兴你能参加 《经典再现》 课程。

这是一门能够帮助你提升 经验萃取 与 案例呈现 技术的培训课程，你现在看到的是这门课程的第一讲。

我们每一个人都生活在 经验 的世界里，你在处理的每件事，都会本能的去调用自己或他人的经验。

而且，我们对别人的经验通常都非常好奇，比如我是一位咨询顾问，就经常有人问我：

“周老师，在这方面其他企业是怎么做的？”

经验的价值不言而喻。

学习到其他领域的顶级经验，会缩短我们探索一个问题的时间和犯错的 成本 ，有时候还能够提升整体的 效率 ，甚至实现跨越式的创新，对整个组织都产生 推动 的作用。

从日常生活工作所经历的事情中， 提炼 出对未来工作有价值的知识，就是经验萃取的过程。

我们把话题说的大一点，一个懂经验萃取的人，和不懂经验萃取的人，可能会有不一样的人生。

举个例子：

在 知乎 上，有人问了这样一个问题：

如何回答女生“你喜欢我什么”？

这个问题说大不大，但不小心答错了或者回答的不合适，可能会错过一段姻缘。所以，遇到这种情况应该 怎么回答 呢？

自从这位情场小白问了此问题，先后有500多人帮他出主意，甚至有的人还直接提供了话术帮助这位情场小白。

在500多个回答中，有一个回答获得了 超过6500个赞 。我们看看他是怎么说的。

他说，这不是有个 公式 吗？

“ 一个时间点+一件小事+形容润色+海誓山盟 ”

然后针对公式举了个例子：

“四年前的一个早上，你忙碌着为我准备早餐，看着你的身影，我恍惚看到了天使，美极了。那时我便默默对自己说，这就是我要用一辈子去疼爱的女人。最后再撒一波狗粮。”

这位博主，就是一位 经验萃取 的高手。他不仅仅给我们提供了一个情圣该说的情话作为例子，而且从中提炼了情场小白可以 复制应用 的公式。

生活中，会说情话的情圣很多；但是能提炼出可供别人复制的经验，这样的导师级情圣并不多。 这背后，就是经验萃取的能力。

无论是课程开发、微课设计、还是案例教学，这些技术的背后都是以经验萃取为 底层技术 的，所以这是一个很值得 深入研究 的领域。

在企业经验萃取培训项目中，无论对于 企业和员工 ，对于 人力资源 培训部门，对于 业务专家 本人，还是对于我们培养的经验萃取师，都是皆大欢喜，各方获利的。

其一，如果你是组织的高管

那应该支持经验萃取技术在你的企业或部门的应用。

因为经验萃取可以保留组织最宝贵的智慧资产。

比如，一个资深的员工，他在企业已经工作了20年，也许这个员工比老板还理解这家公司。

这20年的工作积累了许多有价值的经验，从某种程度上说，这些经验不仅仅是业务专家本人的，它也应该 属于企业 。

无论是因为专家的退休还是其他原因的离开，都会造成企业宝贵知识财产的 浪费 。

即便是所有的业务专家都非常努力的、在工作岗位上继续工作，但是实际上大多数经验都是以 “隐性知识” 的形式仅存在于他个人的身上，如果这些隐性知识显性化，让更多的人去学习、模仿、实践，那么企业的业务专家积累的经验，则会创造 更大的价值 。

这就像 惠普 公司前总裁 普莱特Platt 曾经说过的:

“如果惠普知道惠普知道的，那么他的利润将是现在的三倍”。

反过来看我们的员工，一个人更快的成长，往往是建立在前人经验的基础之上，正所谓 “前人的思考，我们的阶梯” 。

如果我们入职的每一个新员工都只是靠自己的摸索跟尝试去完成每一项工作，那么工作 效率 将是非常 低下 的。

而如果一个新的员工在入职后能够获得众多的、优秀的经验，那么他就可以站在巨人的肩膀上，一定成长的 更快 ，并且为企业创造 更大 的价值。 这就是说，对于很多企业来说，可能最大的浪费就是 经验的浪费 。

其二，如果你是人力资源培训条线的同事

人力资源培训部门很关心自己的工作是不是能够 促进业务 ，所以培训部门每年都会组织课程开发、微课设计等培训班。

其 目的 是请一部分人向另一部分人 传授工作技能 ，其实经验萃取技术是课程设计、微课设计、案例教学等项目的底层技术。

既然是 底层技术 ，往往就比较难，所以经验萃取项目是相对比较深、相对产出成果比较困难的项目。

但即便困难，也应该去尝试。

培训工作要 从业务中来 ，再 到业务中去 ，而经验萃取就是直接找到业务中最 核心 的经验，再把它还原到一线的场景中，所以这是其他培训项目的 内容来源 ，尤其是能够获得企业自己的 内部内容 ，这对于一线员工往往是最有价值的。

我能理解，人力资源培训条线同事在企业培训工作中 追求业务 的渴望，对培训 创造价值 的渴望，对 培训成果 显性化的渴望，而经验萃取和案例开发就是可以帮助我们更了解业务、更接近业务、更能输出成果，从而能够 助力 业务甚至 加速 业务。

其三，如果你本身就是一个业务专家

那么你真的需要好好学习经验萃取的技术。

到了业务专家的层面，你一定渴望增加自己的 影响力 。

那影响力来自哪儿？

来自 权力 、 财富 、 知识 。通过权力和财富建立影响力是很容易的，很容易让别人看到你的权力和财富，甚至藏都 藏不住 。

但是 知识不一样 ，知识不见得你想拿就拿得出来，他是很深很深的藏在你脑子里面的。比较遗憾的是，你做的好，不见得别人就知道你哪儿做的比别人好，甚至你自己都不见得知道自己如何做的比别人好。

作为业务专家，非常需要具备经验萃取的能力，帮你把能够建立 个人影响力 的知识 提炼 出来。

还记得前面刚刚讲过的那位导师级情圣吗？有6500多人为他点赞，显然，他的影响力来自他萃取出了 有效的知识 。

其四，如果你即将要成为一位经验萃取师

那么恭喜你，你将具备一套 受益终生 的技术。

这个话题比较大，我会通过一个 单独专题 与你优秀的经验萃取师该有的样子。

在组织里，任何肩负着人才培养与组织发展责任的人都应该理解，经验萃取的作用和价值非常巨大。

在任何合适场景下，在组织内部推动经验萃取、案例开发类的项目，都是非常了不起的决定，也是非常正确的做法。

让我们一起努力，让宝贵的智慧展现出来，让有效的经验流动起来。