阿里云服务器怎么退?

阿里云服务器怎么退?

阿里云服务器支持五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订三种退款方式，但是如果是购买的是秒杀活动产品则不支持退款？阿小云告诉大家一个退款的方法，特殊申请，提交工单给阿里云客服，说明特殊申请即可退款，亲测活动机也可以退。

如果没有特殊情况， 阿里云用户中心 的”订单管理“--”退订管理“中可自行操作退款，如下图：

但是，如果是活动机，是不支持退款的，所以用户是无法自行操作的。阿小云亲测，即便是活动机，也是可以退款的，详细方法如下：

一般来讲阿里云服务器是支持退款的，目前云服务器支持三种退款方式，即五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订（参考： 退款规则及退款流程 ）。但是，如果你购买的是秒杀活动云服务器，活动规则中会说明不支持退款，如下图：

虽然活动规则中有说明活动机不支持退款，但是阿里云是非常人性化的，如果云服务器购买后因为某些原因不想要了，确实也可以退款，用户可以 提交工单 给阿里云客服，说明情况，然后让人工客服特殊申请一下，就可以退款，如下图：

在工单中说明特殊申请退款后，你需要确认以下条款： 请逐条确认：

逐一确认完条款后，人工客服会发给你一个退款链接，一步步操作即可。退款之前一定要做好数据备份。

阿里云目前支持三种退订类型：五天无理由退订、非五天无理由退订、未生效续费订单退订

1.退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还

2.参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零

1、在2019年3月29日后支付的订单，付款后的18个月(548天)内发生退订，退订款项原路退回，即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退订时，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过账号余额支付的订单退订至阿里云账号。

2、除上述情况外，或退款至原支付途径失败，退订款项会退回至您的阿里云账户余额。

3、如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回 （若有代金券支付，代金券支付部分无法退回）

4、通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。

目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内（包含产品试用时间、五天内时间为从产品开通时间点开始计算5*24小时）有退款需求，可登录 阿里云控制台—费用—订单管理—退订管理—可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机 进行操作。

新购包年包月产品：云服务器 ECS、轻量应用服务器、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机。

1.支持 5 天无理由退款的产品，在包年包月新购 5 天内，可申请无理由退款。

2.云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、轻量应用服务器限每个用户每个产品一个自然年（1月1日-12月31日）可退订一台实例。

3.云虚拟主机仅支持五天无理由退款1台，云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外），不支持 5 天无理由退款。

4.云市场产品申请全额退款条件：

处于 已开通 状态，且在购买之日起 5 天内。

处于 服务中 状态，在状态变为 已完成 前可申请。

可登录 阿里云控制台—费用—订单管理—退订管理—可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机 进行操作。然后按照退款流程完成退款申请。

云服务器ECS，云数据库RDS、轻量应用服务器、云数据库Redis版、负载均衡SLB、EIP、企业图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、（云监控）服务版本、（云监控）电话报警、（云监控）短信包、（云监控）自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、机器学习、云效、云数据库MongoDB版副本集(包年包月) 、云数据库MongoDB集群版（包年包月） 、VPN网关（包月） 、高速通道（包年包月）、 NAT网关（包年包月） 、云企业网（预付费）、消息队列 、微消息队列 for IoT（包年包月）、全局流量管理 、云解析DNS（包年包月）、云解析(包月)

其它产品退订功能也在不断完善中，敬请期待

退订金额 = 订单实付金额－资源已使用金额

订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。

已使用金额= 已使用金额= 包月天价（月价/30换算成天价）x 实际消费时长 x 已使用时长对应新购的折扣注：实际消费时长已使用部分精确到天，不满一天按天计算。

包月天价：按照原始订单支付的原价折算，例如：原订单支付时1C1G月价100元/月，用户申请退订的时候1C1G已经降价为50元/月，则系统仍然按照100元做为月价计算包月天价，即100/30。

1.参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订

2.如果退订金额为0，不支持在线退订

1.进入费用中心- 退订管理

2.选择“非五天无理由退订”

3.通过产品名称、实例ID选择您需要退订的实例

4.确认退订实例信息，实例退订后将会立即释放，请务必备份好数据后进行操作

阿里云目前支持部分云产品续费后，未到生效日期的续费退订全额退订。

云服务器ECS，云数据库RDS、轻量应用服务器、云数据库Redis版、负载均衡SLB、EIP、企业图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、（云监控）服务版本、（云监控）电话报警、（云监控）短信包、（云监控）自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、机器学习、云效、云数据库MongoDB版副本集(包年包月) 、云数据库MongoDB集群版（包年包月） 、VPN网关（包月） 、高速通道（包年包月）、 NAT网关（包年包月） 、云企业网（预付费）、消息队列 、微消息队列 for IoT（包年包月）、全局流量管理 、云解析DNS（包年包月）、云解析(包月)

1.进入费用中心- 退订管理

2.选择“非五天无理由退订”

3.通过产品名称、实例ID选择您需要退订的实例

4.确认退订实例信息，退订未生效的续费订单后，实例有效期将会缩短

摘自阿里云退款规则及退款流程 https:// help.aliyun.com/knowled ge_detail/37096.html