西安地铁事件，是谁的错？

西安地铁事件，是谁的错？

在看到这则新闻之前，看到这段视频，我的第一感想是：都2021年了还有流氓？

光看视频，尤其是这些截图，无法想象我们国家今天还有这样的场景。

今天，西安市公安局对这件事作出通报：

8月30日16时55分，郭某（女）乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。期间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于18时05分从丈八北路站自行离开。

根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第（一）项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育；保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

第一，这位女士在地铁上大声喧哗，扰乱了公共秩序，同乘人员和工作人员对其制止是合理的。在这一点，这位女士有责任。

第二，这位女士与提醒她的人发生口角和肢体冲突，提醒她的人本是好意，但处理方式不当，并且一定存在这位女士强烈反抗的情况，这一点，两人都有责任。

第三，保安员制止两人的肢体冲突并要求两人下车，属于其职责，维护公共场所秩序，也是没有问题的，如果两人下车或至少安静下来，后续的事情都不会发生。但这位女士拒不下车并持续大喊大叫，严重影响了公共秩序，存在很大问题。

第四，保安员强制拉扯女子下车，导致其身体大面积裸露。首先，保安员是否有强制乘客下车的权利，即便有这种权利，这是否算暴力执法。就视频来看，这种拉扯的行为真的无异于流氓。网上一些评论说是保安员故意将女子的衣服扯烂，对此，当我们不清楚事情真相时，不应该跟风挑起网络骂战。

这件事虽然对这位女士有了不好的影响，但终究是由她而起，对于保安、地铁也有了处罚。由于事情比较复杂，不容易确定到底谁的责任更大。官方的处理没有太大问题。我们更应该关注的是，以后这类事情该依据什么法规处理，保安的职责权利应如何划定。

当然了，如果我们每个人都讲文明，这类事情根本不会出现。至少在公共场合不大声喧哗，这件事之后我们该记住了。