请问刚入房产公司的销售员，应该学习哪方面知识？

请问刚入房产公司的销售员，应该学习哪方面知识？

简单的说，你需要具备的知识包括：

房地产专业知识

装修基本知识

社交礼仪常识

法律基本常识

金融基本常识

市场营销知识

心理学

等等

记住：卖楼其实就是做人。同一个楼盘，为什么不同的售楼员业绩差很多呢？就是因为人不同。

作为房地产的一个基本的特性---不动产特性，我认为房价的跌与涨和区位有很大的关系，不同的区位有不同的涨跌空间，各地也都有一些各地的政策范围，包括该区域的市场竞争充分程度，人口增长构成，人口结构，刚性的产品需求分析等等，太多了，我可不想在这里做一份市场分析评论。在我所工作的武汉市，房价在一定程度上已经趋于稳定。

策划不存在准不准，只存在适合不适合这个楼盘和这个城市，房地产作为一种不动产的特性在于它的异质性，即没有两个完全一样的房子，因为它是不动产，位置是不能重叠的，不象一瓶可乐，一辆车，你可以轻易找到两个一样的，而客户买的只是房子，策划就象给这个产品穿衣服一样，可以归结它的卖点，也就是我们经常说到的诉求，如环境，绿化率，水景，人文，运动，身份等等。但房地产策划多数存在二次置业产品里，比如强调水景的别墅豪宅，买的人都是第二次甚至是第N次买房，他们并不缺房子住，他们买第二三套房子的时候多注重生活质量的提高。所以只能说策划的准和不准只能说相对而言。

名词解释:下述内容描写的地块在房地产营销学看来称之 为"生地","生地"一般指的是基础配套不完善,包括道路\学校\医院\购物中心\加油站\邮局等基础配套欠缺或处于待开发状态,人口稀少也是一个特征.一般说城市中心的或靠近商业区的土地叫"熟地"

建议:如果是这样一片生地,有以下几种方法处置该土地

方法一:如果该土地单亩价格低,政府已有对该区域的规划,可考虑暂时将土地放置,待时机成熟时再行考虑做什么样的产品.合理及时的规避开发风险.

方法二:如果资金问题导致开发行动无法实行,可在自身能承受资金压力和时机的情况下选择脱手,也就是我们经常在报纸上看到的炒地皮,其利润有时比开发更加可观.

方法三:如果一定要卖房来实现现金流的到位,可在策划环节中归结两个以上的卖点,我不相信你所说的没有什么卖点,策划师的工作就是要把很丑的不值钱的东西变成好的东西,比如我在城市中心做了一栋房子,在策划师的包装下它就变成了CEO金领名宅,专为成功人士打造,嘿嘿,感觉有点忽悠.当然,具体情况具体分析了,我不能胡说哟!

1、方位的优点和缺点。

2、楼盘的构造和户型。

3、销售手册

4、心里手册

名词解释

一、基本参数

※ 复式：区别于跃层，受跃层启发，经济型跃层结构(上下不一样高)；

※ 错层：户内楼板面高度不一样，错开出有楼梯连接，但未分成两层，适合大面积住宅；

※ 进深：一幢建筑物(房子)从前墙皮到后墙皮的距离(长度)；

※ 开间：住宅的宽度，一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮的长度(3m~3.9m较舒适)；

※ 层高：房屋一层的高度，指下层楼板面到上层楼板面的高度(2.9m);

※ 静高：一间房屋内楼板面与屋顶的高度(2.7m);

※ 户型：根据家庭人口组成情况和国家规定的居住面积定额所确定的每户居室；

※ 建筑系数：“建筑占地系数”的简称，指建筑用地范围内所有建筑物占地的面积与用地总面积之比，以百分率计。用以说明建筑物分布的疏密程度、卫生条件及土地利用率。合理的建筑系数应在节约用地的原则下，尽可能满足建筑物的通风、采光和防火、防爆等方面的空间要求，并保证足够的道路、绿化和户外活动场地。

※ 三通一平：通常指施工现场达到：路通、电通、水通，土地平整。

※ 七通一平：大的开发区域需要的施工现场要求：路通、上水通、雨污水通、电力通、通讯通、热力通、煤气通，场地平整。

二、与面积有关的概念

※ 建筑面积：建筑物各层面积总和，每层建筑面积按建筑物勒角以上截面计算，包括使用、辅助面积和结构面积

※ 公摊面积：

1、 公共门厅、过道、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备房等为整座楼服务的公共用房和管理用房的建筑面积；

2、 各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙墙体水平投影面积的50%

※ 商品房销售面积 = 套内建筑面积 + 分摊公用面积

※ 套内建筑面积 = 套内使用面积 + 套内墙体面积 + 阳台建筑面积

※ 使用面积：建筑物各层平面中直接为生产生活使用的净面积的总和。

※ 使用面积系数：用百分率表示，等于总套内使用面积之和除以总建筑面积。

※ 辅助面积：建筑物各层平面楼梯、走道、所占净面积的总和。

※ 结构建筑面积：建筑物各层中，外墙、内墙、垃圾道、通风道、烟囱(均为投影面积)等所占面积的总和。

※ 使用率：使用面积与建筑面积之比，用百分数表示。板楼：80%；塔楼75%；写字楼70%；商场65%。使用率与人流量密切相关，人流量大的地方，使用率低。

※ 实用率：套内建筑面积和住宅面积之比。

※ 商品房销售面积 = 套内使用面积 + 分摊的功用建筑面积

※ 套内建筑面积 = 套内使用面积 + 套内墙体面积 + 阳台面积

※ 套内墙体面积：公用墙为水平投影面积一半计入非公用墙为水平投影面积计入套内使用面积为室内各居室面积，如壁橱等，以及不包含在结构面积中的烟囱、通风道、管道井。

※ 公摊的公用建筑面积 = 套内面积 × 公用建筑面积分摊系数

※ 公用建筑面积分摊系数 = 公用建筑面积 ÷ 套内建筑面积总和

※ 公用建筑面积 = 整栋楼的建筑面积 – 套内建筑面积 – 不应分摊的建筑面积

※ 容积率：总建筑面积与所用建筑用地面积(总占地面积)之比。

※ 建筑覆盖率：又称“建筑密度”，是指建筑物基底占地面积与规划用地之比。

※ 绿化率：指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

※ 绿地率：指规划建设用地范围内的绿荫面积(包括绿地面积)与规划用地面积之比。

三、与银行贷款有关概念

※ 按揭：是指按揭人将房产产权转让按揭，受益人做为还款保证按揭人在换清贷款后，受益人立即将所涉及的房屋产权转让按揭人，过程中按揭人享有使用权。

※ 按揭所用材料：

1、 身份证复印件；

2、 户口本复印件；

3、 结婚证复印件；

4、 学历证复印件；

5、 收入证明；

6、 购房合同复印件；

7、 营业执照复印件；

8、 三个月的连续税单；

9、 固定资产的发票；

10、 借款申请表。

※ 契税：指房屋所有权发布转移时，就当事人所定契约按房价一定比例向新的房屋产权人所征收的一次性税费。它是针对房地产产权变动的专门税种，也是购房过程中购房所承受的最大税额的一次税费，约为房价的1.5%

四、销售技巧

一、购房客户的类型、特征，如何应付

1、理智稳健型(40岁左右)

特征：考虑问题深思熟虑、冷静、稳健，不易被推销员言辞打动，认为疑点的地方一定要搞清楚

措施：加强产品品质，公司性质、实力。独特优点，出奇制胜。有理有据，虚心解决问题。

2、热情冲动型(年轻男性较多)

特征：天性爱激动，易受外界怂恿和刺激。

措施：趁热打铁狂轰炸。成交量不到50%

3、沉默寡言型

特征：出言谨慎，外表反应冷漠。

措施：静、引导。亲切诚恳态度拉近感情。

4、忧柔寡断型

特征：犹豫不决，反反复复。

措施：从我的角度坚决的给他自信，让客户慢慢产生依赖于帮他的决定，分析清楚。

5、喋喋不休型

特征：过分小心，想用言语说服你

措施：取得信任，加强产品信心、不会跑 适当引导，适当快刀斩乱麻，交定金一定要快，无后悔余地。

6、盛气凌人型

特征：趾高气昂、吓唬、态度拒人于千里之外，外强中干。

措施：不卑不亢，保持原样，寻找弱点，不抵怵。

7、求神问卜型

特征：做决定之前找风水先生，决定权取决于此(别人手中)

措施：不要否定他的世界观，以现代观点配合其风水观。适时提醒他一下，可接触些了解些谈得来 先肯定在否定，否定时强调任的价值。

8、畏首畏尾型

特征：前怕狼后怕虎，一个问题反复忧虑，缺乏经验，考虑太多。

措施：有力的业绩品质和保证，强调肯定，不必产生其他想法。

9、神经过敏型

特征：悲观、什麽事都能刺激他。

措施：慎言 少说话、少说多听，重点严肃说服

10、斤斤计较型(似5)

特征：心思细腻，什麽都想要，想占便宜。

措施：要用气氛逼他，尽快做决定，马上调价，强调已经有优惠

11、借故拖延

特征：个性迟疑，推三推四。

措施：追查客户不做决定的真正原因，路过闲人、市调，