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铁路部门延长退票时限

铁路部门延长退票时限

的有关信息介绍如下:

铁路部门延长退票时限

2月5日记者获悉,中国国家铁路集团有限公司决定,2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

无法在网上办理退票的旅客,继续推出延长退票时限的服务措施。2月5日24时前使用现金购票或2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。