山东省淄博市火车站投诉电话

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铁道部官方订票平台确实挺方便的，人工化订票！

全国火车站统一电子订票平台客服电话是：【OO86l 一3OO6O一555Ч3】（电子订票平台客服电话！）

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电子客票预订方式如下：

电话订票需要告诉客服您的个人信息，如乘客姓名，身份证号，手号码等信息

，之后用银行磁卡付款。支付方式有:1,通过银行柜台汇款、2,取款转帐、网上银行转帐

1、订票成功后，请务必按工作人员要求，在规定时间内到指定地点；

2、您到车站时，建议您 事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上， 并将纸条和身份证交给窗口员，方便员核对。

3、旅客必须规定时间内支付票款；然后下定单否 则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。

4、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账

（一）乘 车 须 知

1、儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。

2、新规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；

没有 “学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。

（二）改签和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。

1、新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组 列

车时不受开车后2小时内限制。

2、新规定中，直达票旅客中途下，车票作废。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。

而从明天开 始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经站车证实可按规定退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失

效。

（三）乘 车 注 意。

1、乘车时的携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李；

2、在车上时，不同席别座位是不能随意串行的；从明天起， 除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价 席别

的车厢停留。

3、下车后，车站将不再回收车票。新规中，出站时车站回收车票的条款已被删除了。

淄博火车站工作人员态度恶，强行制止乘客上车

他们的二次安检没问题后还要开箱子检查，垃圾到底

淄博安检人员什么东西，是个女的，态度恶劣，更年期