如何做品牌诊断?
的有关信息介绍如下:在线调查可以帮助客户在品牌诊断、紧急事件时科学决策。
很多企业进行危机公关时,以主观意识对公众进行判断,依靠经验进行决策,结果往往是事倍功半,甚至适得其反。有关专家的建议,面对紧急事件,企业首先应该深入了解公众态度和相关认知。通过专业的调查分析,根据真实、有效的数据进行决策,才能达成最佳效果。
品牌认知与诊断模型能够帮助企业了解品牌的健康状况。
与其他品牌相比,自己品牌的问题出在那个环节。模型将品牌分成健康高认知品牌、健康低认知品牌、缺乏传播品牌与虚名品牌四种,每种品牌都有相应的营销措施与之对应。
运用科学方法间接获得客户满意度的关键因素,将有限资源投放到最有效的方面;
为员工的绩效评估提供准确的依据;
考察不同满意度与忠诚度的人群特征,分析客户价值,将有限的资源分配给最有价值的客户——市场细分策略!
在线调查在品牌诊断,紧急事件处理中的应用:
某行业出现食品安全事件,事态及其严重且影响范围广,某企业迫切需要对事件影响进行迅速评估,以采取公关措施。但传统调研方法需要5日后才可以反馈结果,而企业必须迅速决策。企业的市场部在17:00点形成访问问卷。使用Surveycool调查系统与Assuredsample样本库进行抽样与优先发送,并自动发送短信告知。并实时监测数据采集结果。
第二天早晨8:00, Surveycool调查系统已经回收3000余份答卷,研究人员下载了系统自动生成的分析报告,上午9:00,带有研究人员解读分析的调查报告顺利呈现在客户眼前。通过这份数据,该企业在上午的高层会议上做出相关决议,采取了一系列应对措施,顺利的度过危机。
到当地营销部鉴定